Lo esencial 🔑
- Holaserunion es el portal del empleado de Serunion, del grupo Elior.
- El registro se hace con DNI/NIF/NIE, número de RRHH y número de afiliación a la Seguridad Social.
- El enlace de confirmación del correo caduca a los 30 minutos.
- Si trabajas para más de una sociedad, tendrás que elegir empresa al entrar.
- Para incidencias no resueltas, el contacto es [email protected] o el 933 671 325.
Holaserunion es el portal del empleado de Serunion, la empresa de restauración colectiva del grupo Elior, donde el personal crea su cuenta con su DNI y número de RRHH para consultar su información laboral. Si acabas de incorporarte a la empresa o simplemente no recuerdas cómo funciona el portal del empleado de Serunion, aquí tienes todo el proceso explicado paso a paso: desde crear cuenta por primera vez hasta recuperar la contraseña si la has olvidado.
Esta guía sigue de cerca la documentación oficial de la empresa, así que cada paso que encontrarás a continuación corresponde exactamente a lo que verás en pantalla al usar holaserunion. Nada de suposiciones: solo el procedimiento real de alta, acceso y recuperación de contraseña.
Qué es holaserunion, el portal del empleado de Serunion
Holaserunion es el portal del empleado de Serunion, confirmado como tal por la propia guía oficial de la empresa. Serunion pertenece al grupo Elior, un dato que queda claro en el propio dominio de soporte de la compañía: [email protected]. A través de este portal, el personal de la empresa accede a su información laboral de forma centralizada.
El acceso se realiza con DNI, NIF o NIE junto a una contraseña personal, creada durante el proceso de registro. Es un dato importante: si trabajas para más de una sociedad dentro de la estructura de Serunion, el portal te pedirá elegir con qué empresa quieres entrar antes de mostrarte tu área personal.
Esta doble identificación —documento personal más selección de empresa cuando aplica— es lo que distingue el acceso a holaserunion de otros portales corporativos más simples, y conviene tenerlo claro desde el principio para no confundirse en el primer intento.
Cómo crear tu cuenta en holaserunion paso a paso
Si es la primera vez que accedes al portal del empleado de Serunion, tendrás que crear cuenta antes de poder consultar nada. El proceso está dividido en varios pasos concretos, y conviene seguirlos en orden para que no dé error.
- En la pantalla principal de holaserunion, pulsa el botón «Crear cuenta».
- Rellena tu DNI/NIF/NIE, tu número de RRHH (lo encuentras en una nómina antigua o en el correo de bienvenida si tu contrato fue digital) y tu número de afiliación a la Seguridad Social. Pulsa «Continuar».
- Completa el segundo formulario con tu correo electrónico y una contraseña; ambos se piden dos veces para confirmarlos. Pulsa «Finalizar».
- Revisa tu bandeja de entrada y pulsa «Completar registro» en el correo recibido. Ojo: el enlace caduca a los 30 minutos, así que si tardas más tendrás que repetir todo el proceso desde el principio.
- Una vez completado el registro, ya puedes entrar con tu DNI/NIF/NIE y la contraseña que acabas de crear.
Lo esencial ⏱️
- El correo de confirmación caduca a los 30 minutos.
- Si se pasa el tiempo, hay que repetir el registro completo desde «Crear cuenta».
Cómo acceder si ya tienes cuenta creada
Si ya has completado el registro alguna vez, el acceso es mucho más directo. En la sección «Usuarios registrados» de la pantalla principal, introduce tu N.I.F. y tu contraseña; hay una opción para marcar «Recordar credenciales» si accedes desde un dispositivo personal.
Como se ha mencionado antes, si trabajas para más de una sociedad de Serunion, el portal mostrará un desplegable para seleccionar la empresa correspondiente antes de dejarte entrar. Este paso es obligatorio en ese caso concreto, no opcional.
Un detalle útil: si por error rellenas de nuevo el formulario de alta teniendo ya una cuenta, holaserunion no crea una cuenta duplicada. En su lugar, aparece un menú con las opciones «Eliminar cuenta» y «Modificar contraseña».
Contraseña olvidada: cómo recuperarla en holaserunion
Si olvidas tu contraseña de holaserunion, la guía oficial contempla dos vías distintas según lo que recuerdes.
- Vía rápida: desde la pantalla principal, pulsa «Modificar contraseña». Esta opción requiere que recuerdes el correo electrónico que usaste durante el registro.
- Si no recuerdas el correo: ve a «Nuevos usuarios» y rellena de nuevo tu DNI/NIF/NIE, número de RRHH y número de afiliación a la Seguridad Social. En el menú «Gestión de cuenta» que aparece, pulsa «Modificar contraseña» e indica tu NIF y correo electrónico, y por último «Enviar correo».
En ambos casos recibirás un correo con un botón «Cambiar contraseña» que te lleva al formulario final, donde fijas la nueva contraseña escribiéndola dos veces para confirmarla.
Problemas con el registro y contacto de soporte
Puede pasar que el correo que facilitaste al darte de alta sea incorrecto o ya no tengas acceso a él. En ese caso, la única vía documentada por Serunion es eliminar la cuenta: repite el formulario de alta hasta que aparezca el menú «Gestión de cuenta» y pulsa el botón «Eliminar». Después, vuelve a registrarte desde cero con un correo válido.
Ten en cuenta que, una vez eliminada la cuenta, no tendrás ningún acceso al portal hasta completar un nuevo registro completo. No hay atajos intermedios.
Para cualquier incidencia que no quede cubierta por este proceso, el contacto confirmado de soporte es [email protected] o el teléfono 933 671 325.
Con estos pasos ya tienes todo lo necesario para darte de alta, acceder o recuperar tu contraseña en holaserunion sin sorpresas. Si te surge cualquier duda durante el proceso, no dudes en contactar directamente con soporte: es la vía más rápida para resolver lo que esta guía no cubra.